O Procon de Pernambuco emitiu um comunicado oficial de alerta aos consumidores sobre o recolhimento (recall) de determinados lotes de produtos da marca Ypê. A medida visa retirar de circulação itens que podem apresentar riscos ou não conformidades identificadas pelos órgãos de fiscalização.
De acordo com o informe, o foco da ação são os produtos cujos números de lote terminam com o algarismo “1”.
O que o consumidor deve fazer?
Se você possui produtos de limpeza da marca Ypê em casa, o Procon-PE orienta seguir os seguintes passos imediatamente:
1. Verifique o lote: Olhe atentamente a embalagem do produto. Se o número do lote terminar em “1”, ele faz parte do grupo que deve ser recolhido.
2. Interrompa o uso: Não utilize o produto caso ele pertença aos lotes afetados.
3. Contate o SAC: Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da fabricante Ypê para obter informações sobre a substituição ou reembolso.
4. Solicite orientação: Caso encontre dificuldades no processo junto à empresa, o consumidor deve buscar auxílio nos canais oficiais do Procon.
Canais de Denúncia e Contato
O Procon-PE reforça que a segurança do consumidor é prioridade. Caso o cidadão encontre esses produtos à venda em estabelecimentos comerciais ou enfrente problemas com o recall, pode formalizar uma denúncia através do e-mail:
• E-mail: denuncia@procon.pe.gov.br
Manter-se informado sobre recalls é essencial para garantir a segurança doméstica e evitar o contato com substâncias que possam estar fora dos padrões de qualidade exigidos pela Anvisa e órgãos de defesa do consumidor.
Manter-se informado sobre recalls é essencial para garantir a segurança doméstica e evitar o contato com substâncias que possam estar fora dos padrões de qualidade exigidos pela Anvisa e órgãos de defesa do consumidor.
